Customer care
In climatul concurential din piata, asigurarea unui serviciu de interactiune cu clientii nostri la cele mai inalte standarde este nu numai un avantaj competitiv ci si un factor de garantare a stabilitatii in piata si a dezvoltarii solide.
GPV Customer Care este serviciul dedicat gestionarii interactiunilor cu clientii nostri prin tratarea cererilor de informatii, a cererilor de asistenta-consiliere si a reclamatiilor. Serviciul beneficiaza de suportul multiplelor canale de comunicare: email, telefon, fax. Pastram istoricul interactiunilor, furnizam informatii stocate in baza de date, inregistram reclamatiile sau preluam solicitari de modificare diversi parametri. Toate acestea, facute cu profesionalism si bazate pe o atitudine orientata catre client, reprezinta serviciul GPV Customer Care.
Pentru ca ne pasa de clientii nostri ne-am propus:
- sa intelegem cat mai bine problemele Dvs. si sa gasim solutii rapide acestora
- sa anticipam cerintele Dvs
- sa imbunatatim constant oferta de produse si servicii, adaptandu-le nevoilor Dvs
Trimiteti-ne chiar acum sugestiile de imbunatatire sau reclamatiile Dvs!
Sunati: 0264/ 41 67 41 , 021 / 340.14.05
Trimiteti un fax: 0264 / 41 67 41, 021 / 340.14.05
Trimiteti un email: customer_care@gpv.ro